Presentamos en nuestro blog la sección “Conversaciones con líderes inclusivos”, un espacio dedicado a profundizar en los retos a los que se han enfrentado líderes inclusivos a lo largo de su trayectoria profesional. A través de estas entrevistas, profundizamos en las experiencias, aprendizajes y estrategias que permiten a estos líderes gestionar y promover la diversidad en sus equipos.
Hablamos con Koro Castellano
Koro Castellano lleva trece años trabajando en Amazon. Es licenciada en Periodismo y ha trabajado en distintos medios de comunicación, como televisión, revistas y periódicos impresos y digitales. Lanzó Kindle en España y lo lideró en Francia, Italia y resto de países de habla hispana, disfrutando profundamente del trabajo con editores y autores. Después, dirigió el área de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI) para Amazon en todo el mundo y, durante los últimos tres años, ha sido la Country Manager de Prime Video en España y Portugal. Por último, Koro ha sido incluida entre los 100 Líderes Españoles con Mejor Reputación durante los últimos ocho años consecutivos.
Lecciones de Liderazgo: Koro Castellano y su Enfoque en la Diversidad e Inclusión
En su trayectoria, Koro Castellanos ha enfrentado situaciones desafiantes que le han permitido aprender valiosas lecciones sobre liderazgo inclusivo. A continuación, compartimos algunas de sus reflexiones más destacadas:
- Situaciones con consecuencias positivas
Cuando lideraba el proyecto de Kindle, Koro fue asignada a dirigir Kindle en Francia, una experiencia que le permitió observar de cerca cómo las diferencias culturales pueden impactar la dinámica de trabajo y el logro de objetivos. En su nuevo rol, se enfrentó a retos como la diversidad de nacionalidades en su equipo, las personalidades introvertidas de algunos miembros, la desmotivación y el recelo hacia los cambios. Además, debía establecer relaciones de confianza con los editores franceses para asegurar el éxito del proyecto.
Para superar estos obstáculos, Koro adoptó una estrategia de inmersión directa: realizó visitas regulares a París y pasó tiempo trabajando mano a mano con su equipo. Para ella, era crucial que el equipo comprendiera la visión y la estrategia que quería implementar. «Es importante alinear a los equipos, y eso solo se logra cuando entienden tu punto de vista», afirma Koro.
Además, implementó un taller de personalidad en colaboración con el equipo de recursos humanos para entender mejor las diferentes personalidades de los miembros del equipo, lo que facilitó la comunicación y la colaboración. Aunque no vio resultados inmediatos, Koro destaca que el taller fue la «semilla» que permitió que la comunicación entre los miembros del equipo mejorara con el tiempo. Más de un año después, los frutos de su enfoque se hicieron evidentes.
- Situaciones con consecuencias negativas
A lo largo de su carrera, Koro también ha sido testigo de situaciones que subrayan la importancia de abordar los desafíos de la desigualdad de género. En 2016, Google lanzó un taller de dos horas llamado I am remarkable, destinado a empoderar a las mujeres y a las minorías poco representadas para hablar abiertamente sobre sus logros. Este proyecto destacó una realidad preocupante: la invisibilidad de las mujeres en muchos entornos laborales.
Koro hace referencia a una encuesta reciente del CIS (enero de 2024), que revela cifras alarmantes: muchos jóvenes (16-24 años) creen que no existe desigualdad o discriminación entre hombres y mujeres. Esta percepción errónea subraya la necesidad urgente de seguir promoviendo la visibilidad de las mujeres y las minorías en el ámbito laboral.
- Iniciativas para fomentar la Diversidad, Equidad e Inclusión
Koro también ha puesto en marcha varias iniciativas para garantizar que la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI) sean una prioridad en su entorno de trabajo. Una de las más significativas es Allies, un programa diseñado para convertir a los hombres en aliados en la lucha por la igualdad. Además, promovió la campaña In Her Shoes, dirigida exclusivamente a hombres, para que reflexionaran sobre su percepción de la desigualdad en el entorno laboral.
Koro concluye que el camino hacia la diversidad, equidad e inclusión no es lineal y está marcado por la prueba y error. «Es necesario estar dispuesto a equivocarse y a seguir buscando nuevos caminos hacia el éxito», señala. La experiencia y los aprendizajes adquiridos en el proceso son lo que, al final, permiten avanzar hacia un entorno laboral más inclusivo y justo para todos.
Puedes disfrutar de la entrevista completa aquí: