Hablamos con Carlos Arango Arconada
Carlos Arango comenzó su trayectoria profesional como periodista en diversos medios de comunicación. Posteriormente, dio el paso hacia la comunicación corporativa como especialista en comunicación interna en Vodafone. Estas funciones las llevó a cabo después en EY (antigua Ernst Yamp; Young), donde, además, fue gerente de proyectos de Recursos Humanos y de RSC. Asimismo, fue parte del equipo que puso en marcha la Fundación EY, de la que llegó a ser su Director General. Licenciado en Periodismo por la Universidad Complutense de Madrid, Carlos siguió formándose con el programa de Gestión Estratégica y Liderazgo Social (PLS) por IESE Business School. Actualmente, Carlos es director general de DIRSE, la Asociación Española de Directivos de Sostenibilidad.
Innovación y diversidad en el proyecto social de EY: un ejemplo de impacto y aprendizaje
En el contexto de su presencia en el barrio de San Cristóbal, una de las áreas más necesitadas de España, EY logró llevar a cabo diversos proyectos de impacto social, orientados a la educación, el empleo y el acceso a la vivienda. Uno de los logros más destacados fue la creación de una iniciativa enfocada en ofrecer oportunidades laborales a los jóvenes del barrio, un sector particularmente vulnerable.
El proyecto no solo consistió en ofrecer empleo, sino en incluir a los jóvenes en un entorno laboral de alto nivel educativo, dentro de la misma empresa. Un caso particularmente significativo fue el de un joven que, a pesar de su corta edad, su desfavorable contexto social y su escasa formación educativa, fue seleccionado para formar parte de la empresa. Este reto de diversidad, lejos de ser un obstáculo, se convirtió en una oportunidad tanto para él como para la organización. La compañía no solo le dio un puesto de trabajo, sino que lo colocó al frente del proyecto que enlazaba a EY con su comunidad, permitiéndole convertirse en el nexo entre la fundación y el barrio.
El resultado fue rotundamente positivo. El joven, quien conocía de primera mano las necesidades de su entorno, pudo ofrecer soluciones efectivas y adaptadas a las realidades del barrio. Esta experiencia es un claro ejemplo de cómo las empresas pueden aprovechar las habilidades únicas de las personas, independientemente de su formación o contexto, y adaptar sus estrategias para integrar la diversidad como un valor diferencial. El proyecto no solo tuvo éxito en su impacto social, sino que también fue una victoria para la organización, demostrando que las virtudes individuales de cada persona pueden ser clave en el desarrollo de proyectos innovadores y enriquecedores para todas las partes involucradas.
Sin embargo, no todos los proyectos tienen el mismo resultado positivo. Un caso contrario se presentó con un proyecto internacional que, al no considerar las particularidades de cada país, no logró los resultados esperados. El proyecto fue gestionado de manera homogénea, sin tener en cuenta las diferencias culturales y sociales de cada contexto. Como responsable del proyecto en España, Carlos observó que las reuniones mensuales, en lugar de ser espacios de colaboración y planificación conjunta, se convirtieron en simples reportes sin interacción significativa. La falta de adaptación a las realidades locales impidió que el proyecto alcanzara su máximo potencial, lo que resalta la importancia de la flexibilidad y la comprensión de las diferencias cuando se gestionan iniciativas internacionales.
En conclusión, mientras que los proyectos de impacto social pueden ser profundamente exitosos cuando se adaptan a las necesidades locales y se aprovechan las habilidades individuales de cada persona, también es crucial reconocer que la falta de flexibilidad y la homogeneización pueden ser barreras para el éxito, especialmente en contextos internacionales. La lección de estos proyectos es clara: tanto la diversidad como la adaptación son clave para el desarrollo de iniciativas verdaderamente efectivas.
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